1. Antes de ingresar al aplicativo la venta que se debe de realizar?
a Realizar la perfilación
b Ingresar la venta
c Consultar que el cliente no tenga otros procesos con otras lineas en el mismo mes
d Agendar la cita para recolección de documentos
2. Cuantos son los intentos que tengo, en el momento de ingresar los 3 dígitos de la cedula?
a 3
b No tengo limite de intentos
c 1
d 20
3. Cuales son los 5 bloques que se habilitan en el momento de anexar el producto
a Todas las anteriores
b Informacion personal y vivienda, información laboral
c Información financiera
d Referencia personal, Referencia familiar.
4. Que proceso se realiza en la opción de gestión telefónica?
a Agendar la recolección de documentos
b Consultar la cedula del cliente
c Consulta el producto
d Tipificar o codificar el resultado de la venta, bien sea efectiva o no
5. En que opción o pestaña ingresamos el producto ofrecido o aceptado por el cliente?
a Perfilacion
b Venta
c Documentos
d Gestión telefonica
6. Como se ingresa al aplicativo ACM?
a Con usuario de Red banco y contraseña
b Con cedula, cedula
c Usuario de Red Konecta y contraseña asignada
d No se hace ningún tipo de logue
7. En que casos aplica la opción "creación de cliente"
a Cuando la cedula no esta creada o precargada en ACM
b En todas la llamadas
c Nunca se habilita esta opcion
d Ninguna de la Anteriores
8. Cuales son los artículos de Nik que nos podemos apoyar?
a Indice modelo de referidos televentas
b Indice de créditos y tarjeta de crédito
c A Y D son correctas
d ACM referidos
