- ¿Qué es Revenue Recurrente?
- Son Ingresos por todo lo que los clientes consumen mes a mes
- Es la perdida que tiene Tigo por los clientes que se retiran
- Son clientes que hacen fraude
- ¿Cuál pregunta no puede faltar en cualquier interacción?
- Saludar y despedirse
- ¿En cuál operador se encuentra y cuánto está pagando?
- Consultar cuanto presupuesto tiene para la compra
- El chip de $10.000 cuenta con los siguientes recursos
- 5GB
- Llamadas nacionales ilimitadas
- Vigencia de 7 días
- Todas las opciones
- Los horarios a tener en cuenta con la Portabilidad son
- Antes de 12pm la portación queda al siguiente día, después de 3pm a los dos días
- Antes de 12pm la portación queda al siguiente día, después de 12pm a los dos días
- Antes de 3pm la portación queda al siguiente día, después de 3pm a los dos días hábiles
- ¿Cuál es el código USSD para realizar activación Prepago?
- *10#
- *225#
- *111#
- *202#
- ¿Qué es el ARPU?
- Es el termino de clientes que hacen portabilidad
- Son aplicaciones adicionales como Amazon, Deezer, Tigo Shop, Mi Tigo etc
- Son los ingresos promedio por usuario (lo que factura mes a mes en los cobros recurrentes)
- Cuáles son los pilares del modelo Somos Tigo?
- Conecta, comprende y cierra
- Conecta, comprende, analiza y soluciona
- Escuchar para entender las necesidades y ofrecer los beneficios de la oferta
- ¿Cuál es la oferta comercial que venderemos en prepago para FVD Móvil?
- Paquete de $20.000 (10 Gb, voz ilimitada X 15 días)
- Paquete de $10.000 (5 Gb, Voz ilimitada X 7 días)
- Paquete de $5.000 (2GB , voz ilimitada X 3 días)
- Todas las opciones son correctas
- Market Share es
- Posicionamiento de la marca en el mercado
- Clientes que hacen reclamaciones del seguro del celular
- Son los clientes que ingresaron vs los que se fueron por medio de las portabilidades
- Líneas Prepago que se desconectan
- ¿Cuál es el código USSD que utilizo para consultar el saldo de mi cliente?
- *202
- *10#
- *300
- ¿Cuál es el código USSD que utilizo para consultar el saldo de mi cliente?
- *202
- *10#
- *300
Refuerzo prepago
- Creado 26/12/2022
- Publicado 26/12/2022
- Modificado 26/12/2022
- Dificultad Fácil
- Preguntas 11
- Tema Empresa
Puede elegir entre 3 tipos de diseño:
- naranja
- Azul
- Light
Pos. | Jugador | Puntuación | Chrono | Fecha |
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